Piagam Pelanggan

• Membangun dan melaksanakan Program Pendidikan Tinggi berkualiti dan memenuhi keperluan industri serta menepati piawaian badan pengiktiraf dan badan profesional.
• Melaksanakan kajian pasaran bagi meneroka keperluan pembangunan program pengajian baru.
• Mewujudkan rakan industri untuk meningkatkan kebolehpasaran graduan.
• Menjamin kualiti pendidikan berterusan di IPMA melalui sistem penilaian yang ditetapkan oleh Kementerian Pendidikan Tinggi (KPT), Majlis Amanah Rakyat (MARA), badan pengiktiraf dan badan profesional.
• Melaksanakan program kokurikulum untuk meningkatkan potensi dan bakat pelajar.
• Membangunkan sahsiah pelajar untuk melahirkan graduan yang holistik, mempunyai nilai keusahawanan dan berketrampilan.
• Menyediakan tenaga kerja yang kompeten, berintegriti dan amanah untuk menjamin penyampaian perkhidmatan yang berkualiti.
• Menyediakan kemudahan infrastruktur dan infostruktur untuk mewujudkan suasana kampus kondusif dan selamat.